Защита личных данных

Общие положения

Bitstarz.com заботится о защите личных данных пользователей. Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаём и защищаем личные данные пользователей, обеспечивая полное соответствие применимому законодательству о защите данных.

Используемые определения:

  1. Личные данные: любые сведения, относящиеся к идентифицируемому физическому лицу, включая, помимо прочего, полное имя, адрес, идентификационные номера, финансовую информацию и историю игровой активности.
  2. Обработка: любые действия, совершаемые с личными данными, такие как сбор, хранение или раскрытие.
  3. Субъект данных: лицо, к которому относятся личные данные.

Сбор данных: что, как и зачем мы обрабатываем?

Личные данные могут быть получены:

  1. Непосредственно - при регистрации аккаунта, в процессе игры или при обращении в службу поддержки.
  2. Автоматически - с помощью cookies, технологий отслеживания и анализа использования сайта.
  3. Через третьих лиц, включая финансовые учреждения, регулирующие органы и агентства по предотвращению мошенничества.

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории личных данных:

  1. Данные регистрации аккаунта: полное имя, дата рождения, удостоверяющие личность документы, адрес проживания, адрес электронной почты и контактные данные.
  2. Финансовые и транзакционные данные: банковские реквизиты, информация о платёжной карте, депозиты, выводы средств, выигрыши и другие транзакции, связанные с игровым процессом.
  3. Игровые данные: активность в игре, детали ставок, история выигрышей/проигрышей и предпочтения в играх.
  4. Технические данные: IP-адрес, геолокация, данные устройства и пр.
  5. Данные для верификации личности: официальные документы, используемые для соблюдения процедур верификации (KYC) и требований по противодействию отмыванию денег (AML).
  6. Другие данные: другая информация, необходимая для предоставления услуг онлайн-казино.

Мы обрабатываем личные данные для следующих целей:

  1. Управление аккаунтом: создание и поддержка учётных записей пользователей.
  2. Финансовые транзакции: безопасная обработка депозитов и выплат.
  3. Игровые сервисы: обеспечение честного и ответственного игрового процесса.
  4. Соблюдение законодательства и нормативных требований: выполнение обязательств в части противодействия мошенничеству (AML) и соответствия законодательству в отношении азартных игр.
  5. Маркетинг и коммуникация: отправка рекламных предложений при наличии согласия пользователя.
  6. Обнаружение и предотвращение мошенничества: обеспечение безопасности и целостности платформы.
  7. Улучшение пользовательского опыта: оптимизация работы сайта и качества обслуживания.

Обработка осуществляется на следующих законных основаниях:

  1. Контрактные обязательства – необходимые условия для предоставления наших услуг.
  2. Юридические обязательства – в соответствии с законодательством об азартных играх и AML, а также другими регулирующими требованиями.
  3. Законный интерес – обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества, улучшение пользовательского опыта, осуществление бизнес-аналитики и т.д.
  4. Согласие – полученное для опциональных услуг, таких как рекламные акции и маркетинг.

Личные данные хранятся не дольше, чем сроки, обусловленные законодательными, нормативными и операционными требованиями, перечисленными выше. Финансовая информация хранится как минимум в течение 5 лет, в соответствии с нормами в части предотвращения мошенничества (AML).

Меры безопасности, которые мы применяем:

Мы используем меры безопасности, такие как шифрование и ограничение доступа, чтобы защитить личные данные пользователей. В случае утечки личных данных, пострадавшие лица и соответствующие контролирующие органы будут уведомлены в полном соответствии с законодательством.

Передача данных

Мы можем передавать личные данные пользователей следующим третьим сторонам:

  1. Поставщики услуг, выполняющие задачи, связанные с нашей бизнес-деятельностью (например, IT, хранение данных, маркетинг, юридические консультации и т.д.);
  2. Государственные органы; третьи стороны в случае корпоративных сделок (например, слияния, приобретения, реорганизации или продажи бизнеса или активов).
  3. В случаях, когда личные данные передаются в другие государства мы обеспечиваем все необходимые меры по их защите, включая контрактные обязательства и соответствие необходимым стандартам в части защиты данных.

Некоторые сотрудники Компании (включая специалиста по защите данных, AML-офицера, специалистов по платежам и мошенничеству, сотрудников службы поддержки, отдела CRM, VIP-менеджеров и других специалистов) могут иметь доступ к личным данным пользователей в рамках выполнения своих обязанностей.

Все сотрудники, имеющие доступ к личным данным игроков, заключили соглашения о неразглашении конфиденциальных данных в полном соответствии с нормативными актами в части азартных игр, защиты информации и конфиденциальности.

Права субъекта данных

Вы имеете право на доступ и контроль своих личных данных, хранящихся у BitStarz.com. К таким правам относятся:

  1. Право на информирование - вы имеете право знать, как собираются и используются ваши данные.
  2. Право на доступ - вы можете бесплатно запросить копию своих данных, обратившись к нам.
  3. Право на исправление - вы можете запросить исправление неточных или неполных данных (может потребоваться подтверждающая документация).
  4. Право на возражение - вы можете возразить против обработки данных, если это влияет на ваши основные права (мы, в свою очередь, оставляем за собой право доказать наличие приоритетных законных оснований на обработку данных).
  5. Право на удаление - вы можете запросить удаление ваших данных при отсутствии законного основания для их хранения.
  6. Право на переносимость - вы можете запросить передачу своих данных в структурированном и общепринятом формате.
  7. Право на отзыв согласия - вы можете отозвать согласие в любое время без влияния на законность предыдущей обработки.

Вы можете воспользоваться вышеуказанными правами, оформив соответствующий запрос в письменном виде.

Cookies

В целях совершенствования пользовательского опыта и анализа работы сайта BitStarz.com собирает информацию, отправляемую браузером в формате файлов-cookies. При желании вы можете отключить сбор cookies в настройках вашего браузера, однако следует иметь в виду, что это может негативно сказаться на пользовании сайтом.

Защита несовершеннолетних

Наши услуги доступны только лицам, достигшим 18-летнего возраста. Если будет выявлен сбор личных данных несовершеннолетних лиц, они будут немедленно удалены.

Обновления политики

Данная политика конфиденциальности может периодически обновляться с целью более точного отражения любых законодательных, нормативных и операционных изменений. Пользователи будут уведомлены о любых значительных изменениях. По вопросам следует обращаться на адрес [email protected]


Действительна с: 25/06/2025

Последнее обновление: 25/06/2025