Правила и условия
Общие положения
Казино BitStarz управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной по адресу Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао, регистрационный номер 152125, в соответствии с законодательством Кюрасао. Dama N.V. осуществляет свою деятельность на основании лицензии 8048/JAZ2020-13, выданной Antillephone N.V., уполномоченной правительством Кюрасао. Компания Friolion Ltd. зарегистрирована по адресу Leandrou, 12A 3086, Лимасол, Кипр,, регистрационный номер HE 419102, в соответствии с законодательством Республики Кипр. Friolion Ltd. входит в группу компаний DAMA. Группа компаний DAMA осуществляет свою деятельность на основнии лицензий Кюрасао (8048/JAZ2020-13), Эстонии (HKL000255).
Правила и условия (далее - "Правила") распространяются на использование Вами (далее - "Игроком") игр на сайте BitStarz.com (далее - "Сайт", "казино BitStarz") посредством сети Интернет, мобильной или любой другой платформы.
Данные Правила вводят в силу пользовательское соглашение между Игроком и казино BitStarz.
Правила вступают в силу с момента регистрации Игроком аккаунта на Сайте. Этим действием Игрок оповещает казино BitStarz о том, что он прочел Правила и подтверждает свое согласие с ними. Внимание: используя Сайт, Игрок автоматически подтверждает, что он ознакомился с Правилами и согласен с ними.
Игрок должен вдумчиво и внимательно прочитать Правила, прежде чем регистрировать аккаунт. Если Игрок не согласен хотя бы с одним пунктом Правил, то он ему не следует продолжать пользоваться Сайтом.
Игрок должен осознавать, что он обязан выполнять все установленные Правила и внимательно следить за изменениями и/или дополнениями, которые могут быть внесены казино BitStarz в пользовательское соглашение.
Казино BitStarz оставляет за собой право дополнять и/или корректировать Правила в любое время и без оповещения.
Правила и объяснения, касающиеся игр и отдельно представленные на Сайте, включены в данные Правила посредством ссылок.
Принимая эти Правила, Игрок подтверждает, что он знает и понимает правила игр, представленных на Сайте. Игрок может по своему усмотрению ознакомиться со значением теоретического возврата (RTP) в любой конкретной игре.
Некоторые игры могут быть недоступны в определенных регионах в зависимости от политики игровых провайдеров, которая может меняться время от времени.
Абсолютный запрет
Игры провайдера NetEnt недоступны для компаний, осуществляющих свою деятельность в рамках следующих юрисдикций (независимо от того, осуществляет ли поставщик игр свою деятельность в рамках соответствующих юрисдикций) без соответствующих лицензий:
Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорвания, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, США.
Запрещенные территории
Игры провайдера NetEnt недоступны для следующих территорий:
Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамские Острова, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, США, Йемен, Зимбабве.
Запрещенные территории для брендированных игр
В отношении следующих брендированных игр провайдера NetEnt действуют дополнительные ограничения, описанные ниже:
Помимо территорий, перечисленных в пункте 2, слот Planet of the Apes недоступен для следующих территорий:
Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.
Помимо территорий, перечисленных в пункте 2, слот Vikings недоступен для следующих территорий:
Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, США.
Помимо территорий, перечисленных в пункте 2, слот Narcos недоступен для следующих территорий:
Индонезия, Южная Корея.
Помимо территорий, перечисленных в пункте 2, слот Street Fighter недоступен для следующих территорий:
Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамские Острова, Белиз, Бермудские Острова, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Острова Кайман, Китай, Чили, Остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гринландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, Остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Синт-Эстатиус, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Синт-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, Теркс и Кайкос, США, Уругвай, Американские Виргинские Острова, Венесуэла.
Помимо территорий, перечисленных в пункте 2, слот Fashion TV недоступен для следующих территорий:
Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.
Слоты из серии Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) доступны только для следующих территорий:
Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдавия, Монако, Черногория, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино,Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.
Возможность пользования услугами сайта:
Игрок может пользоваться играми на Сайте исключительно в тех случаях, если:
Игрок старше восемнадцати (18) лет или достиг возраста совершеннолетия, установленного действующим законодательством страны проживания.
Законодательство страны проживания не запрещает Игроку пользоваться играми.
Исключительной ответственностью Игрока является необходимость убедиться в том, что пользуясь играми, он не совершает действий, которые могут быть квалифицированы как нарушение законодательства.
Аккаунт игрока
Регистрация аккаунта
Чтобы иметь возможность делать ставки, Игрок должен зарегистрировать аккаунт на Сайте ("Аккаунт Игрока").
Разрешается иметь лишь один аккаунт. Лишь один аккаунт по одному месту жительства, IP-адресу или с одного устройства. Если Игрок попытается создать более одного аккаунта, все эти аккаунты могут быть заблокированы или закрыты, а любые ставки отменены.
Любые депозиты, выигрыши и бонусы, полученные при наличии дубликатных аккаунтов, будут аннулированы и затребованы казино BitStarz, включая возврат Игроком по нашему запросу любых средств, выведенных с дубликатного аккаунта. Для создания нового аккаунта Игрок должен сделать соответствующий запрос через онлайн-чат или по почте: support@bitstarz.com. После открытия нового аккаунта - старый будет закрыт. Если Игрок заметил, что у него имеется несколько аккаунтов, он должен немедленно оповестить об этом казино BitStarz. В противном случае аккаунты Игрока могут быть заблокированы.
Игрок должен ввести всю необходимую информацию, запрашиваемую в регистрационной форме, включая действующий адрес электронной почты. В противном случае казино BitStarz не может гарантировать помощь в восстановлении пароля или подтверждении некоторых выплат. Это полностью ответственность Игрока: убедиться в том, что он предоставляет достоверную, полную и корректную информацию.
В процессе регистрации Игрок должен выбрать имя пользователя и пароль. Обеспечение сохранности и безопасности этих данных - вопрос личной дисциплинарной ответственности Игрока. Ни под каким предлогом Игрок не должен передоверять свои персональные данные кому бы то ни было. Казино BitStarz не несет ответственности за злоупотребление аккаунтом Игрока третьими лицами, если Игрок сам (намеренно или случайно, активно или пассивно) передал третьим лицам свои персональные данные.
Казино BitStarz оставляет за собой право отказать в регистрации аккаунта или закрыть аккаунт Игрока. Тем не менее, все виртуальные средства имеющиеся на аккаунте будут возвращены Игроку, а все указанные в соглашении обязательства соблюдены.
В казино BitStarz запрещены тайные сговоры Игроков, а также использование в игре любых видов роботов или запрограммированных устройств. В подобных обстоятельствах казино BitStarz оставляет за собой право отменить результаты игры.
Игрокам из США, Пуэрто-Рико, Греции, Великобритании, острова Мэн, Джерси, Гибралтара, Испании, Франции и ее заморских территорий (Гваделупе, Мартиника, Французская Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Нидерландов, Швеции, Израиля, Литвы, Словакии, Бельгии, Голландской Вест-Индии, Анголы, Албании, Ирака, Ямайки, Уганды, Пакистана, Ирана, Панамы, Ливана, Зимбабве, Маврикия, Никарагуа, Йемена, ЦАР, Кот-д'Ивуара, Судана, Либерии, Сирии, Каймановых островов, Сомали, Конго, Северной Кореи, Эритреи, Гаити, Сьерра-Леоне, Эфиопии, Мьянмы, Южного Судана, Буркина-Фасо, Ливии, Мали, Барбадоса, Руанды, Чехии, Сербии, Кубы, Португалии, Грузии, Венгрии, Украины, Эстонии, Болгарии, Латвии, Лихтенштейна, Польши, Румынии и Кюрасао запрещено играть в казино BitStarz. Это касается игры на фиатные валюты и на криптовалюты.
В случае установки Игроком лимита самоисключения, казино BitStarz сразу же заблокирует соответствующий аккаунт, и Игрок не сможет вновь им воспользоваться. Обязанность Игрока - оповестить казино BitStarz о любых других аккаунтах, принадлежащих ему, и пообещать не создавать новых аккаунтов. Казино BitStarz предпримет для этого все возможные меры, но персональная ответственность по недопущению создания новых аккаунтов ложится непосредственно на Игрока. Казино BitStarz не несет ответственности за любые потенциальные потери Игрока на других аккаунтах.
Игрок имеет возможность установить лимит на проигрыш на своем аккаунте (помимо других лимитов). Лимит работает следующим образом: при подсчете суммы проигрыша учитывается сумма внесенного депозита, но не сумма полученного при игре с этим депозитом выигрыша. Например, если Игрок сделал депозит в 1,000 RUB, установил лимит на проигрыш равный 500 RUB, а затем выиграл 7,000 RUB, то при дальнейшей игре на выигранные средства проигрыш не будет ограничен суммой 500 RUB, так как для игры используются выигранные средства, а не сумма изначального депозита.
Пожалуйста, учтите, что из-за особенностей биткоина и других криптовалют, к ним не может быть применен лимит на депозит. Тем не менее, казино BitStarz предусматривает возможность сделать перерыв в игре, а если Игроку нужна помощь в установке соответствующего лимита, достаточно просто обратиться в службу поддержки.
Казино BitStarz использует SSL-шифрование для обеспечения безопасности транзакций. Все данные, полученные от Игрока, считаются конфиденциальными и не передаются третьим сторонам.
Депозиты
Игрок может принять участие в игре только в том случае, если на его аккаунте есть достаточное количество виртуальных средств. Во избежание недоразумений поясняем, что формулировка "виртуальные средства" означает биткоин или любую другую валюту. Казино BitStarz не предоставляет никаких видов виртуального займа для пользования играми.
При определенных обстоятельствах казино BitStarz может зачислить на счет Игрока так называемый "бонус". Условия получения бонуса (например, на первый депозит) и его размер определяются казино BitStarz и периодически отображаются на Cайте. Информация о действующих в данный момент промоакциях доступна по следующей ссылке. Если на счете есть как виртуальные, так и бонусные средства, то бонусные средства будут доступны для игры только после того, как закончатся виртуальные средства. Если Игрок выводит основную сумму депозита до выполнения условий отыгрыша бонуса, то бонусные средства и любой выигрыш, полученный при игре с бонусом, будут списаны с баланса.
Чтобы внести виртуальные средства на свой счет, Игрок может перевести их со своего личного электронного кошелька или счета посредством одной из доступных платежных систем. Максимальная сумма депозита зависит от выбранного платежного метода и будет отображена на этапе выбора платежного метода.
Казино BitStarz не является финансовым институтом, поэтому не должно рассматриваться как таковой. Средства на счету Игрока не приносят каких-либо процентов прибыли.
Сумма внесенного депозита становится доступной на счете через определенное количество времени после подтверждения депозита. Для вывода средств необходимо, чтобы все предыдущие депозиты были подтверждены.
Казино BitStarz оставляет за собой право использовать дополнительные процедуры и средства подтверждения личности Игрока (процедура KYC - Know Your Client) при зачислении депозитов на счет Игрока. Это может включать в себя (в том числе) селфи-фотографию Игрока с документом, удостоверяющим личность.
На Игроке лежит полная ответственность за то, что все документы, предоставленные для верификации, являются подлинными. Фальшивые и неподлинные документы, а также заведомо ложные личные данные могут стать причиной для конфискации депозитов и выигрышей Игрока.
Казино BitStarz не является обменным пунктом и не осуществляет конвертирование валют, в том числе между криптовалютами и фиатными валютами.
Имейте в виду, что на бонусы распространяются особые правила и условия ("Правила и условия по бонусам"), которые доступны по следующей ссылке.
Для внесения депозитов разрешается использовать только банковские карты или электронные кошельки, принадлежащие лично Игроку. ФИО держателя банковской карты, а также личные данные в профилях любых других платежных средств, используемых для депозитов или выплат, должны совпадать с личными данными на аккаунте Игрока в казино BitStarz.
Суммы депозитов, совершенных Игроками из Норвегии, Турции, Сингапура, Аргентины, Канады и Германии посредством банковских карт будут отображаться в банковской выписке в валюте EUR. Определенные банки могут предусматривать дополнительную комиссию за конверсию валют.
Игрок может в любой момент отказаться от получения рекламной рассылки по электронной почте. Тем не менее, даже в случае подобного отказа, казино BitStarz оставляет за собой право осуществлять рассылку, содержащую важную информацию об аккаунте Игрока.
При совершении депозита в одной из криптовалют следует убедиться в том, что сумма равна или превышает минимальную сумму депозита для соответствующей валюты, указанную в разделе "Депозит". Депозиты ниже установленного минимального значения не могут быть обработаны платежной системой, не зачисляются на счет и не могут быть возвращены.
Все платежи посредством системы Paysafe осуществляются через компанию Dama N.V.
Выплаты
Казино BitStarz старается проводить выплаты мгновенно или, по крайней мере, в течение одного часа, но в некоторых случаях обработка выплат может занять больше времени. Ориентировочные сроки выплат на каждую из доступных платежных систем указаны в разделе "Выплаты".
Выплаты в биткоинах осуществляются на указанный Игроком адрес кошелька. Если этот адрес не использовался ранее, то необходимо подтвердить его посредством электронной почты. Для вывода любых виртуальных средств, внесенных на счет в качестве депозита, обязательно наличие по крайней мере одного подтверждения этого депозита в блокчейне. Если транзакция была совершена с низкой комиссией, то получение одного подтверждения может занять около 20 минут.
Если на аккаунт Игрока были ошибочно добавлены какие-либо средства или бонусы (вследствие технической ошибки в таблице выигрышей, ошибки, вызванной человеческим фактором и др.), то данные средства или бонусы остаются собственностью казино BitStarz и будут списаны с аккаунта. Если Игрок вывел не принадлежащие ему средства до того, как ошибка была замечена, то ошибочно выплаченная сумма (без ущерба законным правам Игрока) будет рассматриваться в качестве задолженности Игрока перед казино BitStarz. В случае ошибочного пополнения баланса, Игрок обязан немедленно уведомить об этом казино BitStarz по электронной почте.
Игрок должен понимать, что виртуальные средства используются мгновенно, и казино BitStarz не предоставляет возможности их возврата или отмены. В случае особо крупных выигрышей казино BitStarz оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи.
Казино BitStarz оставляет за собой право проводить дополнительные процедуры верификации при обработке выплат. Это может включать в себя запрос о предоставлении дополнительных документов, включая (но не ограничиваясь) фото паспорта или удостоверения личности Игрока, фото счета за коммунальные услуги и/или банковских карт, использованных для депозита. Данное правило распространяется на всех Игроков, включая тех, кто играет на криптовалюты.
Вывод средств возможен только в случае, если сумма сделанного депозита отыграна по крайней мере один раз. Такое требование обусловлено практикой по борьбе с мошенничеством и легализацией незаконно полученных денежных средств. Игрок несет полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, применяемых к его выигрышам в соответствии с действующим местным законодательством.
Казино BitStarz поддерживает выплаты посредством систем Original Credit Transfer (OCT) от Visa и Payment Transfer от Mastercard. Внимание: используемая карта не должна являться корпоративной кредитной картой и должна быть выпущена и/или поддерживаться в одной из стран, включенных в следующий список. Для Visa следующие страны не поддерживаются: США, Новая Зеландия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур. Для Mastercard поддерживаются только следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Норвегия, Сан Марино, Словакия, Словения, Испания, Швейцария, Турция и Великобритания.
Пожалуйста, обратите внимание, что даже если карта выпущена в одной из поддерживаемых стран, казино BitStarz не может гарантировать успешную транзакцию ввиду возможных блокировок со стороны банка, выпустившего карту. Пожалуйста, учитывайте, что внутренняя валюта для оперирования казино BitStarz - это EUR. Если Игрок пользуется другой валютой, то сумма, снятая с банковской карты, может оказаться немного выше суммы, указанной при совершении транзакции. Причиной этому является курс обмена валют, устанавливаемый банком Игрока и/или внешним платежным оператором.
В случае, если Игрок по ошибке отправил средства в одной криптовалюте на адрес кошелька, относящийся к другой криптовалюте (например, BTC на адрес BCH), казино BitStarz не предусматривает возможности восстановления потерянных средств. Если сумма платежа превышает $5000, то казино BitStarz может по запросу Игрока и при условии снятия дополнительной комиссии в 0.1 BTC инициировать попытку восстановления потерянных средств, однако даже в этом случае не предоставляется каких-либо гарантий успешного восстановления.
Просьба отметить, что об ошибочном депозите необходимо сообщить об этом в течение 7 дней с момента его совершения. Данная процедура соответствует стандартной практике обмена валют. Кроме того, восстановление секретных ключей для BTC не является возможным.
Выплаты посредством банковских переводов осуществляются в валюте EUR. Пожалуйста, учтите, что определенные банки могут взимать дополнительную комиссию. Все банковские переводы, как правило, обрабатываются в течение трех (3) банковских дней. Следует также учитывать, что опция прямого банковского перевода недоступна для выплат в USD.
В случае выигрыша значительной с точки зрения казино BitStarz суммы, может потребоваться дополнительная проверка выигрышных ставок со стороны игрового провайдера. Это значит, что обработка выплаты может занять более 10 минут.
Игроки, совершающие депозиты в USD, могут осуществлять выплаты только посредством платежных методов EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit, Mifinity и Muchbetter. Выплаты доступны только после минимального депозита с соответствующего платежного средства и верификации аккаунта.
Ни казино BitStarz, ни внешние платежные операторы не взимают комиссию при обработке выплат. Тем не менее, пожалуйста, учтите, что такая комиссия может быть предусмотрена со стороны банка Игрока.
Казино BitStarz оставляет за собой право позвонить по номеру, указанному в личном профиле Игрока, что по усмотрению казино может быть необходимой частью прохождения полной верификации игрового аккаунта. Полная верификация аккаунта является обязательным условием для осуществления вывода средств. Казино BitStarz приложит разумные усилия для того, чтобы связаться с Игроком по поводу вывода средств, но если Игрок не отвечает (по электронной почте или телефону) в течение двух (2) недель с момента оформления запроса на вывод средств, аккаунт будет закрыт по причине непройденной верификации.
Пожалуйста, учтите, что вывод должен быть совершен на то же платежное средство, которое было использовано для депозита. Например, если выигрыш был получен при игре с депозитом, внесенным с кошелька Skrill, то и выплата должна быть совершена на тот же кошелек Skrill.
Казино BitStarz оставляет за собой право осуществлять проверку личности Игрока до вывода средств и отложить обработку любых возвратов или выплат на время, необходимое для проведения соответствующей проверки личности. Предоставление Игроком ложных или неполных личных данных может повлечь за собой отказ в выплате средств и закрытие игрового аккаунта с соответствующим уведомлением Игрока по электронной почте. В случае необходимости казино BitStarz может направлять информацию о действиях, совершаемых Игроком, в соответствующие контрольно-надзорные органы.
Закрытие аккаунта
Игрок может закрыть свой аккаунт, обратившись в службу поддержки. При закрытии аккаунта казино BitStarz обеспечивает возврат оставшихся на балансе средств за вычетом операционных сборов по обработке соответствующего платежа. Платежный метод для возврата средств выбирается по усмотрению казино BitStarz.
Казино BitStarz оставляет за собой исключительное право без указания причин и/или предварительного оповещения закрыть аккаунт Игрока и вернуть Игроку оставшиеся на нем средства, за вычетом операционных сборов по обработке соответствующего платежа.
Обязательства игрока
Настоящим Игрок подтверждает, что:
Игрок старше 18 лет или достиг возраста совершеннолетия, установленного действующим законодательством страны проживания (например, в Эстонии - 21 год), а также, в соответствии с законодательством, официально может пользоваться играми, размещенными на Сайте.
Игрок пользуется играми только в личных, непрофессиональных интересах: с целью отдыха или развлечения.
Игрок пользуется играми от своего имени, а не от имени какого-либо другого лица.
Вся информация, которую Игрок предоставляет казино BitStarz в течение срока действия настоящего соглашения, является достоверной, исчерпывающей и актуальной. Игрок должен незамедлительно уведомить казино BitStarz о любых изменениях в этой информации.
Игрок несет абсолютную ответственность за отчетность о любых налогах, какими, в соответствии с действующим местным законодательством, облагаются любые его выигрыши, полученные от казино BitStarz.
Игрок осознает, что, пользуясь играми, он принимает на себя риск возможных потерь виртуальных средств, внесенных на его аккаунт.
В казино BitStarz запрещены любые виды мошенничества, противоправное влияние на результаты и любая иная незаконная деятельность, связанная с пользованием Игроком или третьими лицами любой из игр казино. Запрещено использование любого программного обеспечения или других устройств и методов, влияющих на игровой процесс. При выявлении нарушений подобного рода, казино BitStarz оставляет за собой право объявить любую ставку Игрока недействительной.
Игрок понимает, что виртуальные средства (как, например, биткоины), не являются узаконенным платежным средством за пределами интернет-пространства и используются на Сайте как внутренняя валюта казино BitStarz.
Игрок понимает, что стоимость биткоина, в зависимости от рыночного курса, может значительно колебаться.
Запрещается использовать платежные средства, принадлежащие третьим сторонам или лицам.
Игроку запрещено передавать виртуальные средства со своего аккаунта другим Игрокам или получать их от других Игроков, а также передавать, продавать или приобретать аккаунты других пользователей.
Общение во время игры на Сайте строится по тем же коммуникативным законам, какие приняты в обществе. Это означает, что Игроки не должны допускать грубость или ненормативную лексику в общении и должны стараться избегать оскорбительных или провокационных высказываний.
Может случиться так, что по ошибке будет подтверждена какая-либо ставка или, к примеру, произведена выплата средств. В подобных случаях казино BitStarz оставляет за собой право отменить все принятые по ошибке ставки или же исправить допущенную ошибку, заново приняв все ставки по тем ценам / курсовым разницам и на тех условиях, которые были актуальны в момент ошибки, т.е. в то самое время, когда ставка была сделана изначально.
Если Игроку стало известно об уязвимости или возможных ошибках программного обеспечения, то он обязуется воздержаться от использования этой ситуации в своих интересах. Кроме того, Игрок соглашается немедленно сообщить казино BitStarz о любой такой ошибке или уязвимости. Если Игрок не выполнит обязательства, предусмотренные настоящим пунктом, то казино BitStarz имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или уязвимостью, включая расходы, понесенные в связи с отсутствием уведомления со стороны Игрока.
В случае, если игра была начата, но прервалась из-за сбоя системы, казино BitStarz возместит Игроку сумму ставки путем зачисления средств на его игровой счет, или же, если данного аккаунта больше не существует, другим оговоренным с Игроком способом. Если у Игрока были накопленные кредиты в игре на момент сбоя, то денежный эквивалент этих кредитов будет возмещен путем зачисления средств на игровой счет, или же, если данного аккаунта больше не существует, другим оговоренным с Игроком способом.
Казино BitStarz оставляет за собой право отклонить или ограничить ставки. Игрок не имеет права поставить сумму, превышающую его текущий баланс. Выигрыши зачисляются на игровой баланс Игрока.
При наличии подозрений или фактов манипуляции системой казино, казино BitStarz оставляет за собой право отказать в обработке выплат Игроку или любому другому лицу или лицам, которые манипулировали системой казино или предприняли попытку это сделать. Лицам, уличенным в подобных действиях, будут предъявлены обвинения в совершении уголовного преступления. Казино BitStarz оставляет за собой право прекратить предоставление доступа к определенным играм или акциям на Сайте, и/или заменить их.
Казино BitStarz оставляет за собой право запросить документы Игрока для верификации аккаунта в случае подозрительных или мошеннических транзакций.
Казино BitStarz оставляет за собой право объявить ставку полностью или частично недействительной, если имеются основания полагать, что произошла какая-либо из следующих ситуаций:
Игрок или его пособники прямо или косвенно повлияли на результаты игры с целью извлечения незаконной выгоды.
Игрок или его пособники прямо или косвенно не соблюдали Правила казино BitStarz.
На результаты игры прямо или косвенно повлияли путем мошеннической деятельности.
Были сделаны ставки, которые не были бы приняты при нормальной работе сайта, но все же оказались приняты в то время, когда на сайте произошли технические неполадки.
Ставки были предложены, сделаны и/или приняты вследствие различного вида ошибок, таких как: недочеты, опечатки, технические неполадки, форс-мажоры или любые другие.
Если комиссия за обработку депозита в криптовалюте слишком мала, и имеется соответствующая отметка об этом в блокчейне, то казино BitStarz оставляет за собой право конфисковать любой выигрыш, если по своему усмотрению сочтет такую транзакцию, либо стратегию игры с таким депозитом, мошенническими по своему характеру.
Защита личных данных
Игрок признает и подтверждает обоснованность действий казино BitStarz при запросе персональных данных Игрока, необходимых для доступа к сайту, а также, для обеспечения Игроку безопасного и максимально комфортного пользования играми.
Казино BitStarz подтверждает, что при сборе персональных данных Игрока, на казино BitStarz распространяется правовая мера "о защите персональных данных". Казино BitStarz обязуется держать в сохранности личную информацию Игрока, а также уважать конфиденциальность Игрока в соответствии с передовыми практиками и действующим законодательством.
Персональные данные Игрока используются казино BitStarz исключительно для того, чтобы обеспечить Игроку доступ к играм и проведению Игроком операций, обусловленных использованием игр. Сотрудники казино BitStarz получают доступ к персональным данным Игрока исключительно в тех случаях, когда эта информация является необходимым условием для выполнения их служебных обязанностей.
Персональные данные Игрока не передаются третьим лицам, если подобное не является необходимым для обработки запросов Игрока, связанных с использованием игр. Игрок подтверждает свое согласие на передачу соответствующей информации в таких случаях.
Игрок имеет право получить доступ к своей личной информации, хранящейся в казино BitStarz, отправив соответствующий запрос по почте. Для принятия всех необходимых мер по актуализации персональных данных Игрока, казино BitStarz просит Игрока незамедлительно сообщить о любых изменениях в личной информации, хранящейся в казино BitStarz. В случае, если по мнению Игрока информация о нём является неточной, неполной или некорректной, Игрок может обратиться к казино BitStarz для внесения необходимых изменений. Кроме того, Игрок имеет право запросить блокировку или полное удаление данных, которые были получены или обработаны незаконно.
Для удобства пользования сайтом, а также для учёта посещаемости сайта и повышения качества обслуживания, казино BitStarz использует cookie-файлы (небольшие информационные файлы, который высылает браузер Игрока). Игрок может отключить сбор cookie-файлов в настройках браузера, однако следует иметь в виду, что это может ограничить возможность Игрока пользоваться Сайтом.
Если во время игры в казино BitStarz, Игрок выиграет сумму, рассматриваемую менеджментом казино как достойную публичного освещения, он соглашается принять участие в любом подобном мероприятии, организованном казино BitStarz. Личные данные Игрока находятся под надежной защитой в казино BitStarz, а в рекламных целях, в любых объявлениях о результатах промоакций или на страницах сайта, казино оставляет за собой право использовать только имя и первую букву фамилии Игрока.
Казино BitStarz регулярно предоставляет информацию об изменениях и/или дополнениях, о новых услугах и акциях, а также обо всём, что, по мнению казино BitStarz, может оказаться интересным и полезным для Игрока. Если Игрок не хочет получать новостные рассылки, то может отказаться от этой услуги в личном кабинете.
Жалобы
С претензией на недобросовестное оказание услуг Игрок может обратиться в службу поддержки, руководствуясь инструкциями, размещенными на сайте.
Претензии Игрока обрабатываются в отделе поддержки. Если вопрос не удалось решить оперативно, претензия Игрока перенаправляется в вышестоящий отдел казино BitStarz. Обоснованность претензии будет рассмотрена, а Игрок, в рамках возможного, оповещен о результате.
Игрок соглашается с тем, что в случае возникновения какого-либо спора, записи игрового сервера выступают в качестве последней инстанции, определяющей исход любой претензии.
Игрок признает и соглашается с тем, что в гипотетическом случае разночтений между результатом, который появляется на экране Игрока и результатом игрового сервера, преимущественное значение будут иметь результаты игрового сервера. Игрок также признает и соглашается с тем, что записи игрового сервера являются последней инстанцией, определяющей условия и обстоятельства игры, а также ее результаты.
В случае возникновения подобного рода споров, казино BitStarz вправе использовать любые имеющиеся в распоряжении контактные данные для оперативной связи с Игроком.
Игрок подтверждает свое согласие с тем, что любая претензия в отношении данных Правил и условий или какой-либо услуги, предоставленной казино BitStarz, должна быть предъявлена в течение одного года с момента возникновения соответствующих оснований для претензии.
Казино BitStarz рассматривает только те претензии, которые были предъявлены непосредственно владельцами соответствующих аккаунтов. Таким образом, Игрок не имеет права перепоручить, передать, уступить или продать свою претензию какой-либо третьей стороне. Казино BitStarz оставляет за собой право отказать в рассмотрении претензии, предъявленной третьей стороной, а не изначальным владельцем игрового аккаунта.
Ограничение ответственности
Посещая Сайт и пользуясь играми, Игрок принимает на себя все связанные с этим риски. Сайт и игры предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
При соблюдении всех предшествующих положений, казино BitStarz, его руководство, сотрудники, партнеры, поставщики услуг не гарантируют:
что программное обеспечение или Сайт соответствуют целям Игрока;
что программное обеспечение и Сайт не содержат ошибок;
что Сайт и/или Игры будут доступны без перебоев;
Казино BitStarz (его руководство, сотрудники, партнёры, поставщики услуг) не несут ответственности за любые потери, затраты, расходы или ущерб, будь то прямой, косвенный, частный, сопутствующий, случайный или любой другой, который может возникнуть во время использования Игроком Сайта или игр.
Настоящим Игрок соглашается полностью освободить казино BitStarz, (его руководство, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг) от материальной и какой-либо другой ответственности за любые затраты, счета, потери, убытки, требования и обязательства, которые могут возникнуть по любой причине в связи с использованием Игроком сайта или игр казино BitStraz.
Никакая информация, опубликованная на Сайте или от лица казино BitStarz не может представлять собой предложение или рекомендацию какого-либо рода инвестиций. Информация и данные, представленные на Сайте или от лица казино BitStarz не следует использовать в целях торговли ценными бумагами или совершения любых других инвестиций. Ссылки на другие сайты не свидетельствуют об одобрении в отношении соответствующих сайтов, их владельцев или содержания и не должны восприниматься как таковые. Казино BitStarz настоятельно рекомендует проводить самостоятельный анализ перед принятием любых решений в отношении финансов и инвестиций, а также обращаться к уполномоченным профессиональным консультантам.
Нарушения, штрафы и прекращение действия обязательств
При нарушении Игроком любого из положений Правил или в случае обоснованных подозрений в их нарушении, казино BitStarz оставляет за собой право не открывать, временно или навсегда закрыть аккаунт Игрока, а также отказать Игроку в выплате любых выигрышей и рассматривать эти средства как возмещение убытков казино BitStarz, причиненных Игроком.
Игрок признаёт, что окончательное решение по вопросам нарушения Правил или условий пользования, которое может привести к временному или постоянному запрету пользования Сайтом, является преимущественным правом казино BitStarz.
Права интеллектуальной собственности
Дизайн сайта, текст, графика, музыка, звуки, фото и видеоматериалы, их подбор и расположение, подборки программного обеспечения, лежащий в основе программный код, программное обеспечение и другие материалы, размещенные на сайте, являются объектом авторского права и других прав собственности, которые принадлежат казино BitStarz или же используются по лицензии от владельцев прав третьей стороны. В тех случаях, когда любой материал, содержащийся на сайте, может быть загружен или распечатан, допускается скачивание такого материала лишь на один персональный компьютер, а печатная копия может быть сделана исключительно для личного и некоммерческого использования.
Ни при каких обстоятельствах пользование Сайтом не может приносить какому-либо пользователю личную выгоду по каким-либо правам интеллектуальной собственности (например, авторскому праву, ноу-хау или товарным знакам), принадлежащим казино BitStarz или любой третьей стороне.
Казино BitStarz не предоставляет каких-либо прав на использование или воспроизведение каких-либо фирменных наименований, товарных знаков и логотипов, размещенных на Сайте (за исключением отдельно оговоренных в соответствии с Правилами и Условиями случаев).
Делимость договора
Если какое-либо из положений Правил будет признано незаконным или невыполнимым, то соответствующее положение будет изъято из настоящих Правил, в то время как все остальные положения останутся в силе.
Неактивные аккаунты
Если Игрок не пополняет игровой баланс в BitStarz в течение 30 месяцев, то казино BitStarz сохраняет за собой право признать аккаунт Игрока бездействующим и осуществить возврат оставшихся на балансе средств. Казино BitStarz обязуется предпринять все меры, чтобы уведомить Игрока о необходимости вывода средств, однако, если Игрок не отреагирует на соответствующее уведомление (по электронной почте или телефону), то средства будут затребованы казино BitStarz в качестве административного сбора.
Неактивным аккаунтом считается такой аккаунт, вход в который или выход из которого не был осуществлен Игроком в течение 12 месяцев. Если аккаунт Игрока станет неактивным, то казино BitStarz оставляет за собой право взимать месячный административный сбор суммой в €10 или эквивалент в другой валюте (либо равный текущему остатку на игровом счете Игрока, если он меньше этой суммы). Игрок подтверждает свое согласие с тем, что казино BitStarz имеет право взимать сбор с его аккаунта, начиная со следующего месяца после того дня, когда аккаунт Игрока был признан неактивным. Административный сбор взимается до тех пор, пока остаток средств на игровом счету не станет равным нулю, либо пока аккаунт вновь не станет активным.
Передача обязательств
Казино BitStarz оставляет за собой право переводить и в рамках закона передавать обязательства по данному пользовательскому соглашению.
Применяемое законодательство
Настоящие Правила и условия вступают в силу с 22 сентября 2014 года. Перед тем, как начать игру на Сайте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с Правила и условия. Начав пользоваться сайтом, Игрок автоматически подтверждает свое согласие с Правилами и условиями.
Адвантивная игра
Если казино BitStarz стало известно, что Игрок получил бонус заведомо для извлечения максимально возможной прибыли и с целью вывода указанного бонуса посредством мошеннических действий, либо при любой другой попытке неправомерного использования бонуса, казино BitStarz имеет право незамедлительно конфисковать любые выигрыши, закрыть аккаунт и отказать в любых выплатах. Примером адвантивной игры является откладывание игрового раунда, в том числе фриспинов и бонусных раундов, на то время, когда Игроку больше не нужно отыгрывать бонус и/или он внес новый депозит. В интересах честной игры, равные, нулевые, близкие к минимальным или хеджирующие ставки будут считаться неправомерной игрой с целью отыгрыша бонуса. В случае, если казино BitStarz обнаружит факт неправомерной игры, оно оставляет за собой право отказать в любых выплатах и/или конфисковать любые выигрыши.
Возврат денежных средств
Запрос о возврате денежных средств рассматривается только в случае, если он создан Игроком в течение первых 24 часов с момента осуществления соответствующей транзакции (или в течение 30 календарных дней с момента осуществления транзакции в случае, если Игрок настаивает на том, что платеж совершен другим лицом, получившим доступ к его аккаунту).
Если Игрок совершал депозиты с банковской карты, казино BitStarz оставляет за собой право проведения выплат в рамках возврата денежных средств до общей суммы депозитов, совершенных с карты. Если сумма выплат превышает сумму депозитов, то любой остаток будет выплачен посредством других платежных средств.
Любые бонусы и выигрыши будут списаны с баланса Игрока до того, как будет осуществлен расчет суммы возврата или произведены какие-либо выплаты. В случае, если казино BitStarz или внешний платежный оператор сочтут, что какие-либо транзакции посредством банковской карты имеют повышенный статус риска по причинам безопасности или правового характера, то средства в рамках данных транзакций будут возвращены на данную карту с уведомлением соответствующих инстанций и сторон.
Политика по противодействию мошенничеству
Казино BitStarz придерживается строгой политики по противодействию мошенничеству и использует ряд специализированных инструментов и практик, направленных на выявление мошеннических действий. Если Игрок подозревается в:
участии в сговоре с другими игроками;
разработке стратегий, направленных на получение выигрыша нечестным путем;
мошеннической деятельности в отношении других онлайн-казино или платежных операторов;
совершении чарджбэков (возвратных платежей) или отрицании факта совершения каких-либо платежей;
регистрации двух и более игровых аккаунтов;
игре в рулетку с минимальным риском (совершении равных ставок на черное и красное, четное и нечетное, ставок, закрывающих 25 из 37 номеров на столе);
любых других попытках получить несправедливое преимущество;
официальном банкротстве в стране проживания или других, не ограничивающихся перечисленными выше, мошеннических действиях, то казино BitStarz оставляет за собой право закрыть аккаунт Игрока и отказать в выплате средств. Казино BitStarz имеет исключительное право на принятие соответствующего решения и не имеет обязательств по информированию Игрока о причинах такого решения. Казино BitStarz также оставляет за собой право передавать информацию о мошеннических действиях, совершаемых Игроком, в соответствующие контрольно-надзорные органы.
В случае совершения Игроком чарджбэка, казино BitStarz оставляет за собой право:
затребовать от Игрока сумму, эквивалентную сумме доступных средств на балансе Игрока, в целях возмещения ущерба и убытков, вызванных или возникших в результате чарджбэков;
затребовать от Игрока дальнейшего возмещения убытков и финансового ущерба, связавшись с ним одним из способов, указанных при регистрации (например, по телефону, электронной почте и т.п.);
закрыть аккаунт Игрока и/или отменить любые выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки выполнить такое действие.
В казино BitStarz строго запрещена адвантивная игра. Игрок подтверждает свое согласие с тем, что при любых попытках злоупотребления приветственными бонусами или другими промоакциями казино BitStarz имеет право отменить бонусы и конфисковать любые выигрыши, полученные с помощью таких бонусов, если:
использованы похищенные банковские карты;
инициированы чарджбэки;
создано два (или более) аккаунта с целью злоупотребления промоакциями казино;
предоставлены неверные регистрационные данные;
совершены любые другие действия, которые могут нанести ущерб казино;
Непереводимость прав
Игроку запрещается под любым наименованием переназначать, перекладывать или переводить право собственности на претензии в адрес казино BitStarz, связанные с данными Правилами и условиями, использованием Сайта или участием в Играх, без согласия со стороны казино. Этот запрет предусмотрен пунктом о недопустимости перевода прав (пункт 2 статьи 83 тома 3 Гражданского кодекса), и распространяется на перевод любых активов любой стоимости, включая, помимо прочего, игровые аккаунты, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии в связи с этими активами, включая юридические, коммерческие или иные. Запрет на указанные переводы прав также распространяется, помимо прочего, на обременение, залог, назначение, узуфрукт, торговлю, брокерские операции, ипотеку и/или дарение в сотрудничестве с фидуциаром или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом в любом виде.
Арбитраж
Все споры, которые могут возникнуть между Игроком и казино BitStarz, включая его правопреемников по общему или специальному правооснованию, в результате настоящих Правил и условий или в результате дальнейших соглашений и других действий в связи с настоящими Правилами и условиями подлежат разрешению исключительно через арбитраж в Республике Кипр и в соответствии с Правилами гражданского судопроизводства Республики Кипр.
Последнее обновление: 2 марта 2023
Скачать в PDF