FAQ

1.1.1. Вступить в VIP-клуб можно только по приглашению. Наши менеджеры постоянно следят за активностью игроков и высылают соответствующие приглашения, если они становятся доступны. Единых правил и условий вступления в клуб нет - решение принимается исходя из множества факторов, таких как сумма депозитов, ставок, дата регистрации и др. Если активность на твоём аккаунте достаточна для вступления в VIP-клуб - ты получишь приглашение от менеджера по электронной почте.

1.1.2. При достаточной активности на твоём аккаунте у тебя может появиться опция заполнения анкеты на следующей странице: VIP-клуб BitStarz.

1.1.3. После отправки анкеты наша VIP-команда её рассмотрит. Если твой аккаунт будет выбран, то ты получишь сообщение от одного из VIP-менеджеров! 🎉

1.1.4. Если ты не видишь анкеты на сайте, значит для твоего аккаунта она пока что недоступна.

1.2.1. По любым вопросам можно написать напрямую менеджеру на почту (если у тебя уже есть контакт с ним) или по адресу [email protected].

1.3.1. VIP-статус в BitStarz работает максимально просто - мы отказались от сложных многоуровневых систем. Став VIP-игроком, ты сразу же получаешь доступ к эксклюзивным привилегиям, соответствующим твоим предпочтениям в игре, без прогресса по каким-либо стадиям. Таким образом, наши VIP-игроки получают лучший опыт без лишней сложности.

2.1.1. Еженедельный 10% кэшбэк в случае проигрыша.

2.1.2. Безлимит на выигрыш с бонусов и максимальную ставку - играй и выигрывай по-крупному.

2.1.3. Дополнительный 50% бонус по четвергам.

2.1.4. Больше ежедневных J$, увеличенный Рейкбек и улучшенные бустеры в акции Jackpotz Mania.

2.1.5. Эксклюзивный доступ к новым играм в казино.

2.1.6. Бонусы ко дню рождения (они не гарантированы, но мы стараемся радовать наших VIP-именинников!)

3.1.1. VIP-кэшбэк зависит от твоих депозитов и ставок в течение недели (с пятницы по пятницу). Это своего рода компенсация, которая начисляется в случае проигрыша за неделю. Он начисляется в течение дня в пятницу, до 16:00 по CET/CEST, но чаще всего рано утром.

3.2.1. Кэшбэк и пятничные бонусы рассчитываются за всю активность в течение недели, с пятницы по пятницу, по времени CET/CEST.

3.3.1. На первый депозит дня в четверг (по CET/CEST) доступен 50% бонус.

3.3.2. Бонус на депозит начисляется сразу же после депозита. Если бонус не был добавлен, следует обратиться в службу поддержки или к VIP-менеджеру до того, как были совершены какие-либо ставки с внесёнными средствами. Бонус не может быть добавлен, если игрок уже начал игру на сумму депозита.

3.3.3. При получении бонуса на депозит, пожалуйста, имейте в виду, что сумма депозита блокируется условиями отыгрыша бонуса. Это значит, что есть только два варианта действий: полностью отыграть сумму бонуса или отменить его. При отмене бонуса с баланса будет списан как сам бонус, так и любой выигрыш, полученный при игре с ним. В пользу отыгрыша бонуса учитываются ставки как на реальные, так и на бонусные средства.

3.4.1. По запросу VIP-игрокам могут быть начислены дополнительные ручные бонусы при проигрыше от €500 (или эквивалента в другой валюте) с момента получения предыдущего бонуса или выплаты.

3.4.2. Ручной VIP-бонус - не является компенсацией за депозит или гарантированным рейкбеком после каждых проигранных 500 USD/EUR. Наша система предусматривает автоматические бонусы за депозиты, активность и в случае проигрышей посредством таких акций, как Bonus Mania, Jackpotz Mania, бонусов по понедельникам, бонусов за уровни Level Up и др.. Тем не менее, при проигрыше депозитов на общую сумму от 500 USD/EUR без каких-либо бонусов - VIP-игроки могут обратиться к своему личному менеджеру, и он рассмотрит возможность начисления ручного бонуса в размере до 10% от суммы проигрыша. Кроме того, вся соответствующая активность за неделю будет также учтена при начислении кэшбэка в пятницу.

3.4.3. Ручные VIP-бонусы не являются гарантированными - это дополнительные бонусы, которые могут быть предоставлена игроку исключительно по усмотрению VIP-менеджера.