よくある質問

  1. 一般：

    1. VIP ステータスを獲得するにはどうすればいいですか? また、誰に資格がありますか?

      1. VIPプログラムは招待制です。VIPマネージャーが毎週アカウントを確認し、資格を満たしたアカウントに招待状をお送りします。資格を得るためのルールは特になく、入金額、賭け金、アカウントの維持期間などによって異なります。資格を満たした方には、マネージャーから招待状をお送りします。

      2. あなたのアカウントが VIP レビューの対象となる場合は、こちらのフォームに記入可能です。: VIP Starz Club.

      3. 提出後、VIP チームが確認し、選ばれた場合は VIPマネージャーから直接ご連絡いたします！🎉

      4. フォームが表示されていない場合は、まだ資格を満たしていないことを意味します。

    2. VIPへの連絡方法：

      1. ご質問やサポートが必要な場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。専任チームがお客様一人ひとりに合わせたサポートを提供し、最高のVIP体験をお届けできるよう尽力いたします。

    3. ビットスターズにはVIPレベルがありますか：

      1. ビットスターズでは、VIPステータスをシンプルにしています。複雑なレベルや段階はありません。VIPになると、複数のステージをクリアすることなく、ゲームプレイに合わせた限定特典を受け取ることが可能になります。私たちは、構造化されたランキングに煩わされることなく、VIPの皆様に最高の体験を提供することを信条としています。

  2. 特典：

    1. VIPプログラムの特典／メリットは何ですか?

      1. 損失に対して毎週10%のキャッシュバックを進呈。

      2. ボーナスの出金や賭けに制限なし。どのゲームでもどのボーナスでもお好きなようにプレイ可能。

      3. 毎週木曜日に追加でVIP 50%リロードボーナス。

      4. ジャックポットマニアのプロモーションでの、毎日のJ$、レーキバックのパーセンテージ、ブースターの増量。

      5. カジノの最新ゲームへの独占アクセス。

      6. 誕生日ボーナスは必ずもらえる特典ではありませんが、特別な日に私たちから特別なサプライズが届くかもしれません！

  3. ボーナス：

    1. VIPキャッシュバックとは何ですか? また、どのように計算されますか?

      1. VIPキャッシュバックは、前週（金曜日から木曜日）の入金額と損失額に基づいて付与されます。損失が出た週のみに付与される補償ボーナスです。通常は金曜日の早朝に付与されますが、16:00まで日中を通して付与されます。（中央ヨーロッパ時間）

    2. ロイヤルティウィークとは何ですか?

      1. ロイヤルティウィークとは、キャッシュバックの計算期間です。ロイヤルティウィークは金曜日から木曜日までで、時間はすべてCET/CEST（中央ヨーロッパ時間）となります。

    3. 木曜リロードボーナスとは何ですか？

      1. 木曜日（中央ヨーロッパ時間）に対象となる初回入金を行うと、50%の入金ボーナスをご利用いただけます。

      2. 木曜日のリロードボーナスは即時に進呈されます。このオファーの対象となるにもかかわらずボーナスを受け取っていない場合は、プレイを開始する前にカスタマーサポートまたはVIPチームにご連絡ください。連絡せずにプレイを開始された場合、後からボーナスを受け取ることはできなくなりますのでご注意ください。

      3. 入金ボーナスを受け取る際は、入金した資金は受け取ったボーナスと一体型になることにご注意ください。つまり、以下の2つの選択肢があります：

        1. ボーナスの出金条件（賭け条件）を達成する

        2. ボーナスをキャンセルする（この場合、ボーナスおよびそれに関連するすべての勝利金は失われます）
          なお、ボーナス資金と入金した現金の両方で行ったベットは、賭け条件の達成にカウントされます。